Dasar Privasi wi1wim — Kami Jaga Data Anda Seperti Data Kami Sendiri

01 Pengenalan & Skop Dasar

wi1wim ("kami", "platform kami") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi yang diberikan kepada kami semasa anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan wi1wim.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform wi1wim — termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform wi1wim, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

02 Data Yang Kami Kumpul

wi1wim mengumpul data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara — termasuk semasa pendaftaran akaun, penggunaan harian platform, proses pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpul:

wi1wim tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual, melainkan jika anda secara sukarela mendedahkan maklumat tersebut semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami.

03 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. wi1wim tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengoperasian platform tanpa persetujuan anda.

• Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami cara pengguna menggunakan platform dan memperbaiki pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini platform dan maklumat promosi yang relevan (tertakluk kepada persetujuan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk mengenal pasti corak permainan yang berisiko dan memberikan sokongan kepada ahli yang memerlukannya.
• Kepatuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

04 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

wi1wim memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. Memahami asas ini membantu anda mengetahui hak-hak anda dalam setiap situasi pemprosesan:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang — termasuk pengesahan KYC, pelaporan AML dan pematuhan kepada arahan pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah wi1wim — seperti pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian dan peningkatan perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan-tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami meminta persetujuan anda secara eksplisit dan anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wi1wim tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang normal, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut atas alasan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia khidmat awan dan rakan kongsi KYC — yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan yang menyediakan tajuk-tajuk permainan di platform wi1wim, untuk tujuan pemprosesan pertaruhan dan penyelesaian kemenangan.
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan.
• Penggantian Perniagaan: Sekiranya wi1wim terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut — dengan notis yang diberikan kepada ahli.

06 Keselamatan & Perlindungan Data

wi1wim melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pelayar anda dan pelayan wi1wim.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan.
• Pemantauan berterusan terhadap akses dan aktiviti sistem untuk mengesan sebarang pencerobohan atau anomali.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas — sekiranya berlaku pelanggaran data, wi1wim akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun wi1wim anda.

07 Tempoh Penyimpanan Data

wi1wim menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di wi1wim dan untuk tempoh yang munasabah selepas penamatan akaun.
• Data KYC & Kewangan: Disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang AML — biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun selepas transaksi terakhir.
• Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau memenuhi kewajipan undang-undang.

Apabila data tidak lagi diperlukan, wi1wim akan memadamkan atau menyahtaraf data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

08 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli wi1wim, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. wi1wim menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang jelas untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan wi1wim melalui e-mel sokongan kami. wi1wim akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

09 Kuki & Teknologi Pengesanan

wi1wim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data ini diproses secara agregat dan tanpa pengecaman individu.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wi1wim.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan wi1wim sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat pada masanya kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan.